Política de Privacidad

Última actualización

Este documento tiene carácter informativo general y constituye un borrador editable. Se recomienda sustituir los apartados correspondientes por la información real de CobroFirme y someter el texto final a revisión legal antes de su publicación.

1. Responsable del tratamiento

CobroFirme es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio web y de los servicios asociados. Para cualquier consulta relacionada con esta política, el usuario puede dirigirse a través de los canales de contacto habilitados en el propio sitio web.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio y servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa, facilitados voluntariamente al solicitar una demostración o contactar con nosotros.

Datos de la empresa: información corporativa básica necesaria para evaluar la adecuación de nuestros servicios de análisis financiero, cuando el cliente decide compartirla.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos técnicos recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

Comunicaciones: contenido de los mensajes, correos electrónicos o formularios enviados a través del sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

— Gestionar las solicitudes de información o de demostración del servicio.

— Prestar, mantener y mejorar los servicios de análisis de datos financieros ofrecidos por CobroFirme.

— Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que exista base legal o consentimiento para ello.

— Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables.

— Elaborar estadísticas internas y analizar el uso del sitio web con fines de mejora continua.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se fundamenta, según el caso, en el consentimiento expreso del usuario, en la ejecución de una relación contractual o precontractual, en el cumplimiento de obligaciones legales o en el interés legítimo de CobroFirme para gestionar su actividad comercial y mejorar sus servicios.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

6. Destinatarios y cesión de datos

CobroFirme no vende ni cede los datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales. No obstante, los datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios tecnológicos, de alojamiento o de soporte que actúen en calidad de encargados del tratamiento, siempre bajo las garantías contractuales adecuadas, así como a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

7. Transferencias internacionales

En caso de que, para la prestación del servicio, resultase necesario transferir datos a proveedores ubicados fuera del territorio del usuario, dicha transferencia se realizará adoptando las garantías y salvaguardas exigidas por la normativa aplicable.

8. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a solicitar la limitación u oposición a su tratamiento, y en su caso, a la portabilidad de los mismos. Estos derechos pueden ejercerse dirigiendo una solicitud a través de los canales de contacto indicados en el sitio web, acreditando debidamente la identidad del solicitante.

El usuario también tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, y a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

9. Seguridad de la información

CobroFirme adopta medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizarse como completamente seguro.

10. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y, en su caso, de personalización. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies instaladas, si bien ello podría afectar a determinadas funcionalidades del sitio.

11. Menores de edad

Los servicios ofrecidos por CobroFirme están dirigidos a empresas y profesionales, por lo que no están destinados a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores.

12. Cambios en esta política

CobroFirme podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, organizativos o en la forma de prestar los servicios. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento para estar informados de cualquier modificación.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de datos personales o con el ejercicio de derechos, el usuario puede ponerse en contacto con CobroFirme a través de los canales de contacto disponibles en este sitio web.

Este documento es un modelo general y no sustituye el asesoramiento legal específico. Se recomienda su revisión y adaptación conforme a la normativa aplicable antes de su publicación definitiva.